Эмпатия в бизнесе и технологиях ритейла

Блог: Leaders Talk

12 апреля в 19 часов — встреча с Александрой Вантье, предпринимателем, ex СЕО сетей Л'этуаль, Sephora Russia, Hamleys, Imaginarium, 36,6 и других компаний.


Эмпатия — это осознанное сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность распознать, что они чувствуют.

Мы будем говорить о том, почему сейчас именно эмпатия помогает бизнесу не только выстоять, сохранить коллектив, но и развиваться дальше. Потому что возврата к прежнему рынку не будет, мы уже живем в другой реальности, и надо научиться вести бизнес по-другому.

Александра Вантье:
«Сейчас особое время: менеджеры с soft skills, с высоким эмоциональным интеллектом становятся все более востребованы, и женщины зачастую обладают этими качествами в большей степени».

«С приходом коронакризиса стало понятно, что возврата к привычной жизни не будет: условия работы, конкуренции, развития компаний изменились. Одним из вызовов этого кризиса — сплочение команды. Решение общих проблем на самом деле дает нам новые возможности.
Чтобы сохранять доверие команды в такие периоды, важно признаваться в своих чувствах, не скрывать неуверенность. Нужно признавать ситуацию такой, какая она есть, делиться личным пониманием проблем. Тогда сотрудники не только больше доверяют лидеру, но и начинают активно его поддерживать и предлагать свои решения».

Александра руководила крупнейшими сетями розничной торговли. В разные годы являлась генеральным директором в «Л’Этуаль», «Sephora Russia», «Суперлаб», ОАО «Аптечная сеть 36,6», «Даблби».
Она – основатель сети косметических и парфюмерных магазинов Pomparfum.
Возглавляла группу компаний Ideas4Retail в России (бренды Imaginarium, Hamleys, Mamas & Papas, COOKHOUSE).

Профессиональные компетенции и темы выступлений:
  • Откуда приходят инновации в ритейл
  • Кто и как в реальности внедряет инновации в розничном бизнесе
  • Новые форматы торговли и мультиканальный ритейл
  • Новые инструменты в кросс-канальной реальности
  • Удержание клиента во время кризиса
  • Стратегия развития компаний на российском рынке в среднесрочной и долгосрочной перспективе
  • Почему стоит выбирать франшизу известного бренда и как открыть магазин развивающих игрушек
  • Франшиза как эффективный инструмент поддержки и развития бизнеса

Встреча с Александрой Вантье состоится 12 апреля в 19 часов в Деловом пространстве Клуба лидеров* (Большой Саввинский пер., 12, стр.8).

Личное участие — только после регистрации у Марины Даниленко.

Для онлайн участия надо зарегистрироваться в телеграмм-боте
Ссылка для подключения к видеоконференции в Zoom будет направлена вам в чат.
В дальнейшем информация по всем предстоящим мероприятиям вам будет поступать также в чат.

Если кто-то из ваших партнеров хочет присутствовать на встрече, то ему необходимо вступить в Клуб, заполнив форму.

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.